Nokia Garantía Limitada de
Un (1) Año
(Sólo para teléfonos comprados
en USA)
Nokia Inc. (“Nokia”) garantiza que este teléfono celular (“Producto") está libre de
defectos en materiales y mano de obra los cuales generan averías durante su uso
normal, de acuerdo a los siguientes términos y limitaciones:
1
La garantía limitada cubre UN (1) año a partir de la fecha de compra del
Producto. El período de garantía de un año tiene una prórroga dependiendo de
cuántos días el Comprador no tendrá acceso al teléfono debido a la reparación
amparada por dicha garantía.
2
La garantía limitada ampara al Comprador original ("Comprador") del Producto
y no es ni asignable ni transferible a cualquier subsecuente comprador/
consumidor final.
3
La garantía limitada ampara únicamente a los Compradores que hayan
comprado el Producto en los Estados Unidos de América.
4
Durante el período de la garantía limitada, Nokia reparará, o repondrá, a
elección de Nokia, cualquier parte o piezas defectuosas, o que no cumplan
apropiadamente con su función original, con partes nuevas o reconstruidas
si dichas partes nuevas o reconstruidas son necesarias debido al mal
funcionamiento o avería durante su uso normal. No se aplicará ningún cargo
al Comprador por dichas partes. Nokia pagará también los costos de mano de
obra que Nokia incurra en la reparación o reemplazo de las partes defectuosas.
La garantía limitada no ampara los defectos en hechura, las partes cosméticas,
decorativas o artículos estructurales, tampoco el marco, ni cualquier parte
inoperativa. El límite de responsabilidad de Nokia bajo la garantía limitada
será el valor actual en efectivo del Producto en el momento que el Comprador
devuelva el producto para la reparación, que se determina por el precio que el
Comprador pagó por el producto menos una cantidad razonable deducida por
el tiempo de uso del producto. Nokia no será responsable de cualquier otra
pérdida o perjuicio. Estos remedios son los remedios exclusivos del Comprador
para la violación de la garantía.
5
A solicitud de Nokia, el Comprador deberá comprobar la fecha de la
compra original del producto mediante un resguardo con fecha de la
compra del Producto.
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Nokia Garantía Limitada de Un (1) Año
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El Comprador deberá asumir el costo de transportación del producto a
Nokia en Melbourne, Florida. Nokia asumirá el costo del embarque de
regreso del Producto al Comprador una vez completado el servicio bajo
esta garantía limitada.
7
El Comprador no tendrá derecho a aplicar esta garantía limitada ni a
obtener ningún beneficio de la misma si cualquiera de las siguientes
condiciones es aplicable:
a)
El Producto haya sido expuesto a: uso anormal, condiciones anormales,
almacenamiento inapropiado, exposición a la humedad, modificaciones
no autorizadas, conexiones no autorizadas, reparaciones no autorizadas,
mal uso, descuido, abuso, accidente, alteración, instalación inadecuada, u
otros actos que no sean culpa de Nokia, incluyendo daños ocasionados
por embarque.
b)
El Producto haya sido estropeado debido a causas externas tales como,
colisión con otro objeto, incendios, inundaciones, arena, suciedad,
huracán, relámpagos, terremoto o deterioro causado por condiciones
meteorológicas, factores de fuerza mayor o drenaje de batería, robo, fusible
roto, o uso inapropiado de cualquier fuente de energía; daños causados por
cualquier tipo de virus, bugs, gusanos, Caballos de Troya, robo de
cancelación (Cancelbots) o perjuicio causado por una conexión a otros
productos no recomendados por Nokia para la interconexión.
c)
Nokia no haya sido avisado por escrito por el Comprador del supuesto o
mal funcionamiento del Producto dentro del período de catorce (14) días
después de la caducidad del período de la aplicable garantía limitada.
d)
La placa del número de serie del Producto o el código de dato del
accesorio haya sido quitado, borrado o alterado.
e)
El defecto o daño haya sido causado por un funcionamiento defectuoso
del sistema celular, o por una inadecuada recepción de señal de la antena
exterior, o por cualquier tipo de virus u otros problemas de software que
haya sido agregado al Producto.
8
Nokia no garantiza ni un funcionamiento ininterrumpido del producto ni
una operación sin errores. Si durante el período de la garantía limitada llegase
a desarrollar un problema, el Comprador deberá seguir paso a paso el
siguiente procedimiento:
a)
El Comprador deberá devolver el Producto al lugar de adquisición para su
reparación o proceso de reemplazo.
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b)
Si “a” no resulta conveniente debido a la distancia (más de 50 millas) o
por cualquier otra buena razón, el Comprador deberá embarcar el
Producto prepagado y asegurado a:
Nokia Inc., Attn.: Departamento de Reparación
795 West Nasa Blvd.
Melbourne, FL 32901
c)
El Comprador deberá incluir la dirección del remitente, número telefónico
(de día) y/o número de fax, una descripción completa del problema,
resguardo de compra y acuerdo de servicio (si es aplicable). Los gastos
incurridos para remover el Producto de una instalación no son cubiertos
por la garantía limitada.
d)
El Comprador será requerido para cubrir las partes o la mano de obra no
cubiertas por esta garantía limitada. El Comprador será responsable de
cualquier gasto de reinstalación del Producto.
e)
Nokia reparará el Producto bajo la garantía limitada dentro de un plazo
de 30 días después de la recepción del Producto. Si Nokia no puede realizar
la reparación amparada por esta garantía limitada dentro de 30 días, o
después de un número razonable de intentos de reparar el mismo defecto,
Nokia tiene la opción de proveer un repuesto del Producto o abonar el
precio de compra del Producto menos una cantidad razonable aplicable al
uso. En ciertos estados el Consumidor tendrá derecho a un teléfono
prestado cuando la reparación del producto pueda durar más de diez (10)
días. Contacte a su Centro Nokia de Servicio al Cliente al número listado
al final de está garantía, si necesita un teléfono prestado y si la reparación
del Producto tardará/está calculado a tardar más de diez (10) días.
f)
En caso de que el producto haya sido devuelto a Nokia dentro del período
de la garantía limitada, pero el problema del Producto no esté amparado
por los términos y condiciones de esta garantía limitada, el Comprador
será notificado y recibirá un presupuesto del costo a pagar por el
Comprador por la reparación del producto y gastos de envío facturado al
Comprador. Si el presupuesto es rechazado, el producto será devuelto al
cliente por mensajería por cobrar. Si el producto es devuelto a Nokia
después de la fecha de vencimiento del plazo de la garantía limitada, se
aplicarán las políticas normales de servicio de Nokia y el Comprador será
responsable de todos los gastos de envío.
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USTED (EL COMPRADOR) ENTIENDE QUE EL PRODUCTO PODRÍA CONSISTIR EN
UN EQUIPO RENOVADO QUE PUEDE CONTENER COMPONENTES USADOS LOS
CUALES HAN SIDO REPROCESADOS. Los componentes usados cumplen según
las especificaciones de desempeño y confiabilidad del Producto.
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CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE MERCANTIBILIDAD, O CAPACIDAD PARA
UN PROPÓSITO O USO PARTICULAR DEBE LIMITARSE A LA DURACIÓN DE LA
ESCRITA GARANTÍA LIMITADA PRECEDENTE. DE OTRA FORMA, LA GARANTÍA
LIMITADA PRECEDENTE ES EL ÚNICO EXCLUSIVO REMEDIO DEL COMPRADOR Y
EN LUGAR DE DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA. NOKIA
NO PODRÁ SER REQUERIDO POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES
O POR PÉRDIDAS ANTICIPADAS INCLUYENDO, PERO SIN LIMITAR, A PÉRDIDA
DE BENEFICIOS O GANANCIAS ANTICIPADAS, PÉRDIDA DE AHORROS O
INGRESOS, DAÑOS PUNITIVOS, PÉRDIDA DE USO DEL PRODUCTO O DE
CUALQUIER OTRO EQUIPO RELACIONADO, COSTO DE CAPITAL, COSTO DE
CUALQUIER EQUIPO O FACILIDAD DE REEMPLAZO, TIEMPO MUERTO, LAS
DEMANDAS DE PERSONAS A TERCERAS INCLUYENDO CLIENTES, Y DAÑO A LA
PROPIEDAD COMO RESULTADOS DE LA COMPRA O USO DEL PRODUCTO O
CAUSADO POR UNA VIOLACIÓN DE LA GARANTÍA DE CONTRATO, NEGLIGENCIA,
INDEMNIZACIÓN ESTRICTA, O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O IMPARCIAL,
AÚN CUANDO NOKIA SUPIERA DE LA EXISTENCIA DE DICHO DAÑOS. NOKIA
NO SERÁ RESPONSABLE DE LA DEMORA EN LA APORTACIÓN DE SERVICIO BAJO
LA GARANTÍA LIMITADA, O PÉRDIDA DE USO DURANTE EL PERÍODO DE LA
REPARACIÓN DEL PRODUCTO.
11
Algunos estados no permiten limitación de duración de una garantía implícita,
entonces puede que la garantía limitada de un año arriba mencionada no le
concierna a usted (el Comprador). Algunos estados no permiten exclusiones
o limitaciones de daños incidentales y consecuentes, por lo tanto puede que
ciertas limitaciones o exclusiones arriba indicadas no le conciernan a usted
(el Comprador). Esta garantía limitada le proporciona al Comprador derechos
específicos y legales y puede ser que el Comprador tenga otros derechos, los
cuales varían de estado a estado.
12
Nokia tampoco asume ninguna otra responsabilidad ni por centros de servicio
no autorizados ni por cualquier otra persona o entidad que se asumiera, ni
ninguna otra cosa que no esté explícitamente provista en esta garantía
limitada incluyendo el proveedor o vendedor de cualquier contrato extendido
de garantía o de servicio.
13
Ésta es la garantía entera entre Nokia y el Comprador, e invalida todos los acuerdos
anteriores y contemporáneos, verbales o escritos, y todas las comunicaciones
relacionadas al Producto y ninguna representación, promesa o condición no
mencionada en el presente modificará estos términos.
14
La garantía limitada indica el riesgo de falla del producto entre el Comprador
y Nokia. La indicación es reconocida por el Comprador y se refleja en el precio
de venta del Producto.
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15
Cualquier gestión o acción legal relacionada a la garantía deberá ser iniciada
dentro de los dieciocho (18) meses subsecuentes al envío del Producto.
16
Cualquier pregunta concerniente a esta garantía limitada puede dirigirse a:
Nokia Inc.
Attn: Centro de Servicio al Cliente
7725 Woodland Center Blvd., Ste. 150
Tampa, FL 33614
Teléfono: 1-888-NOKIA-2U (1-888-665-4228)
Fax: (813) 287-6612
Sólo para usuarios de TTY: 1-800-24-NOKIA (1-800-246-6542)
17
El período de garantía limitada de Nokia para accesorios y anexos está
específicamente definido dentro de sus propias tarjetas de garantía
y empaque.
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Anexo A